サンシスコンを利用した人たちの生の声って、どんな感じなのでしょうか？
この記事では、ネット上で見つけた10人のユーザーの口コミを集めてみました。口コミの実体験を通して、サンシスコンのサービスの実際の様子やユーザーの満足度に迫ります。
もしサンシスコンの利用を考えている方や、レンタル携帯サービスに興味がある方は、これらの口コミが参考になれば幸いです。
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レンタル携帯サンシスコンの良い口コミと悪い口コミ
レンタル携帯サンシスコンの口コミを実際にネットで調べてみました。
良い口コミ２３件、悪い口コミを５件見つけることができました。その中から同じような口コミを省き、抜粋して掲載します。
良い口コミ
- 悪い評価があるようですが、私の経験ではそういったことは一切感じませんでした。質問や不明点に対しても、常に親切で詳しい回答をしてくれます。
- かなりの期間、このサービスを利用していますが、その間、サポートの質は常に高く、この会社を信頼しています。
- 数ヶ月前から利用していますが、急な要望にも迅速に応じてくれて、非常に助かっています。
- いつもお世話になっています。電話やメールでの問い合わせにも、非常に丁寧に対応してくれます。また、支払い方法に関しても柔軟に対応してくれるので、感謝しています。
- 価格が手頃なので、こちらで契約を決めました。2ヶ月ほど経過しますが、何も問題はありません。
- 昨年から利用していますが、手続きはスムーズで、急な要望にも迅速に対応してくれました。
- ポケットWiFiだけの契約ですが、2ヶ月の利用で、もっと早く契約しておけばよかったと感じています。
- 何かわからないことがあった時、電話で問い合わせたところ、スタッフの対応が非常に丁寧で、説明もわかりやすかったです。
悪い口コミ
- サポートの対応が遅く感じます。特に、既存の契約者向けの電話サポートがつながりにくいのが問題です。もう少し迅速な対応を期待しています。
- こちらのサービスは数ヶ月前から利用しています。何度か疑問点をメールで問い合わせた際、返答の中に矛盾があるように感じました。その点を再度確認するためにメールを送ったところ、返信が途絶えてしまいました。
サンシスコンをおすすめできるorできない人
- 他社の格安携帯審査に落ちた方
- 契約後の丁寧なフォローを求める方。
- 1円でiPhoneを手に入れたい方
- 1円でスマホを求める方
- クレジットカードを持っていない方
- すぐに対応を求める人
- 電話でのサポートを重視する人
- メールでの迅速な返信を求める人
数ヵ月前より利用させていただいてます。急に必要になった時に迅速に対応していただき大変助かりました。プランや料金の相談にも対応が早く良かったです。
引用：Google
この口コミから、利用者がサービスに対して高い信頼感と満足度を持っていることが伝わります。特に「急に必要になった時に迅速に対応していただき」という部分は、企業の迅速な対応力を強調しており、緊急の際にも頼りにできるサービスであることを示唆しています。
また、「プランや料金の相談にも対応が早く」という点は、カスタマーサポートの質の高さや、利用者のニーズに柔軟に応える姿勢を感じさせます。これは、他の潜在的な顧客にとって、サービスの利便性やユーザーサポートの質を知る上で非常に有益な情報となります。
全体的に、この口コミは企業の迅速な対応力やカスタマーサポートの質の高さを強調しており、他のユーザーにとっても安心してサービスを利用できるという信頼感を与える内容となっています。
いつも大変お世話になっております。 分からないことや問い合わせした際にお電話でもメールでもとても丁寧に対応して頂き、お支払いの融通等も対応して頂きとても有難く利用させてもらっています。
引用：Google
この口コミは、サービス提供者の高いホスピタリティと顧客対応の質の良さを強調しています。利用者が「いつも大変お世話になっております」と感謝の意を示していることから、長期的な関係性が築かれていることが伺えます。
「分からないことや問い合わせした際にお電話でもメールでもとても丁寧に対応して頂き」という部分は、どんな手段を選んでも一貫して丁寧な対応を受けられるという点を強調しています。これは、サービス提供者の顧客への真摯な姿勢やプロフェッショナリズムを示しています。
また、「お支払いの融通等も対応して頂き」という部分は、利用者のさまざまなニーズや状況に柔軟に応じてくれるサービスであることを示しています。これは、他の潜在的な顧客にとっても、利用者の立場に立ったサービスを提供してくれる企業であるという安心感を与えるポイントとなります。
お安いのでこちらで契約させて頂き、二ヶ月程経ちました。問題なく使用しています。これからもどうぞ宜しくお願いします。
引用：Google
この口コミは、サービスのコストパフォーマンスの良さと安定した品質を強調しています。利用者が「お安いのでこちらで契約させて頂き」と述べていることから、価格がサービス選択の大きな要因となっていることがわかります。
「二ヶ月程経ちました。問題なく使用しています。」という部分は、サービスの安定性や信頼性を示しています。新しいサービスや商品を試す際、多くの人が「実際に使ってみてどうだったか」という実体験を重視します。このような実体験を基にした口コミは、他の潜在的な顧客にとって非常に価値があります。
「これからもどうぞ宜しくお願いします。」という結びの言葉は、今後もサービスを継続して利用したいという利用者の意向を示しています。これは、サービス提供者にとっても、顧客が長期的に利用してくれる可能性が高いというポジティブなシグナルとなります。
昨年からお世話になっています。手続きもスムーズで急に必要になったので大変助かりました。お値段も分かりやすく、プランなどの相談にもすぐに答えて頂きました。
引用：Google
この口コミは、サービスの迅速な対応とコストの透明性に対する高い評価を示しています。利用者が「昨年からお世話になっています」と述べていることから、一定期間の利用実績があり、その間に得られた経験を基にしたフィードバックであることが伺えます。
「手続きもスムーズで急に必要になったので大変助かりました」という部分は、サービスの手続きの簡便さと迅速な対応を強調しています。多くの人が新しいサービスや商品を利用する際、手続きの煩雑さや待ち時間にストレスを感じることがあるため、このようなポジティブな評価は非常に魅力的です。
「お値段も分かりやすく、プランなどの相談にもすぐに答えて頂きました」という部分は、料金体系の明確さと、カスタマーサポートの質の高さを示しています。料金やプランに関する疑問や不明点が迅速に解消されることは、顧客の信頼を得る上で非常に重要です。
ポケットWiFiのみ加入です。まだ2ヶ月ですがもっと早くに加入していれば良かったと思っています。手続きも簡単でした。
引用：Google
この口コミは、ポケットWiFiのサービスに対する新規の利用者からの高い評価を示しています。利用期間が「まだ2ヶ月」と短いにも関わらず、「もっと早くに加入していれば良かった」という感想が述べられていることから、その2ヶ月間の利用経験が非常に満足度の高いものであったことが伺えます。
「ポケットWiFiのみ加入です」という部分は、特定のサービスだけを選択して利用していることを示しており、その中での満足度が高いと感じている点が強調されています。これは、サービスの特定の部分だけでも、全体的な品質が高いことを示唆しています。
「手続きも簡単でした」という部分は、サービスへの加入や設定などの手続きがユーザーフレンドリーであったことを強調しています。多くの人が新しいサービスや商品を利用する際に、手続きの複雑さや時間がかかることを懸念するため、このようなシンプルで迅速な手続きは大きな魅力となります。
分からない事があり、何度か電話させて頂きましたが、接客も丁寧で分かりやすく説明して下さりました。
引用：Google
この口コミは、顧客サポートやカスタマーサービスの質の高さを強調しています。特に「分からない事があり」という部分から、利用者が初めての経験や不慣れな点で疑問や不安を感じていたことが伺えます。その中で「何度か電話させて頂きましたが」という部分は、利用者が積極的にサポートを求めたことを示しており、企業側のサポート体制のアクセスしやすさを示唆しています。
「接客も丁寧で分かりやすく説明して下さりました」という部分は、サポートスタッフのプロフェッショナリズムと対応の質の高さを強調しています。このようなポジティブなフィードバックは、他の潜在的な顧客にとっても、企業の信頼性やサービスの質の高さを知る上での重要な情報となります。
サンシスコンの悪い口コミを2件から調査！
対応が遅すぎる。 電話も新規と既に契約済みのアナウンサー契約済みなのでかけても一向にでない。 新規にかけて初めて対応していただきました。 こちらが支払いは遅れて払ったのはもちろんですが 何時間待っても回線復帰しません。 そして一番びっくりしたのは電話した際に復帰依頼を今からするように言ったので，と言われたのですがそもそも何日も経っています。 迅速に対応していただきたいです。 かなり不快です。
引用：Google
対応の遅さに困惑しています。既に契約済みの電話サポートにかけても、なかなかつながらず、新規のサポートラインにかけるとようやく応答がありました。確かに支払いは遅れたことは認めますが、何時間待ってもサービスの回線が復旧しないのは問題です。
さらに驚いたのは、電話での問い合わせ時に、回線復帰の依頼を「これから」行うと言われたこと。すでに何日も待っているのに、このような対応は受け入れがたいです。迅速な対応を強く望みます。このような経験は非常に不快で、他のユーザーにも知ってもらいたいと感じました。
ただ、サンシスコンからの返答もあり、「口コミの件に関して迅速に対応する」との姿勢や「上席に依頼する」との対応は、企業としての誠実さを感じる部分であり、その点は評価できると思います。
数ヶ月前から利用させていただいております。 詳細は省きますが、疑問を抱きメールにてご回答いただくというやりとりを繰り返す中で矛盾を感じ それについてお聞きしたところでメールの返信がなくなりました。 固定電話は通じませんし、メールの返信は毎回22時以降です。 他の方々の口コミに対するご返答は「ご相談ください」とのことですが 電話も通じず、メールの返信も確実ではない状況で 直接御社に伺うことができない場合、どのように相談すればよろしいのでしょうか。 初期費用を抑えて携帯電話が持てるのは魅力的ですが、会社としての姿勢に違和感を覚えます。
引用：Google
この口コミを読んで、利用者としての不安や困惑を強く感じました。特に、疑問や不明点に対する返答が不十分であること、固定電話への対応が取れないこと、そしてメールの返信が遅いことは、サービス提供企業として大きな課題であると感じます。また、他の口コミへの返答が「ご相談ください」と一般的である中、具体的な対応方法や連絡手段が示されていない点も、利用者の不信感を増幅させている要因と思われます。
初期費用の低さや携帯電話の利便性は魅力的であるとしても、アフターサポートやコミュニケーションの不足は大きなマイナスポイントとなります。企業としての姿勢やサービスの質に関する疑問が浮上することは、長期的な信頼関係の構築において大きな障壁となるでしょう。
全体として、この口コミは、サービス提供企業にとって非常に貴重なフィードバックであり、今後のサービス改善のための参考とすべき内容が含まれていると感じました。
こちらもサンシスコンから返答があり、この対応に関して、企業側の誠実な態度が伝わってきました。現状の問題点を正直に認め、それに対する具体的な改善策（スタッフ増員）を明示している点も評価できます。
特に「何かお詫び出来ることもあるかもしれませんので」という文言は、企業側が顧客の不満や困惑を真摯に受け止め、何らかの形での補償や対応を検討していることを示しており、これにより顧客との信頼関係の回復や再構築が期待できると感じました。
比較して分かったサンシスコンの口コミ結果まとめ
- 親切で詳しいサポートがある
- 長期間の高品質サービスを
- 迅速な対応がある
- 丁寧なカスタマーサポート
- 柔軟な支払い方法
- 手頃な価格
- スムーズな手続きと迅速な対応
- ポケットWiFiの満足度
- 丁寧な電話サポート
- サポートの対応速度が遅い
- 迅速な対応が期待できない
- メールでの問い合わせと矛盾している
- メールでの返信が途絶えてしまった